Hotelfachschule Hamburg -Tourismusmanagement & E-Commerce-

Eine Weltreise der besonderen Art können Sie mitten in Hamburg erleben – auf der großen Ideenmesse für Urlaub und Caravaning, der REISEN HAMBURG. Rund 900 Aussteller warten darauf, Ihnen Insidertipps zu den spannendsten Urlaubszielen aus über 80 Nationen vorzustellen. Lernen Sie auf Ihrer persönlichen Sightseeing-Tour nationale und internationale Traumziele, tolle Freizeitaktivitäten und attraktive Ausflugstipps für Hamburg und Umgebung kennen.

Quelle Reisen Hamburg

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Seitdem wir unser Autorenprogramm betreiben, beliefern wir zahlreiche Destinationen, Hotels und Reiseportale mit maßgeschneiderten uniquen Inhalten. Zu unseren Kunden zählen Thomas Cook, Hamburg Tourism, Österreich Werbung und auch die Deutsche Bahn.
Mehr als 1.800 Reiseautoren bearbeiten Textaufträge in einem speziell dafür entwickelten Online-CMS, das den gesamten Prozess der Contenterstellung abbildet: Auftragserstellung, Textproduktion, SEO- und Format-Validierung, Korrekturiterationen, Autorenbewertung und die gesamte Kommunikation zwischen Autoren und internen Prüfinstanzen.

Quelle Tripsbytips

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Den meisten Umsatz mit seinem Anzeigensystem AdWords bescheren Google Banken und Versicherungen. Zu dieser Einschätzung kommt Wordstream, ein Marketing-Dienstleister, der Firmen beim Optimieren ihrer Onlinewerbung hilft. Die Daten basieren auf Wordstreams eigener Datenbank kombiniert mit Rückschlüssen aus Googles Werkzeugen für Anzeigenkunden.

Den höchsten Einzelbetrag geben demnach Lowe’s und Home Depot bei Google aus – zwei US-Baumarktketten, die zusammen über 100 Millionen Dollar Umsatz bei AdWords machen. Lowe’s hat mit 59,1 Millionen Dollar den etwas größeren Anteil daran. Der Sektor Finanzen und Versicherungen kommt insgesamt aber sogar auf rund 4 Milliarden Dollar. Zur Orientierung: Google machte vergangenes Jahr 38 Milliarden Dollar Umsatz, davon 96 Prozent mit Werbung.

Quelle ZDnet

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Das TripAdvisor Management-Dashboard zeigt die Performance von Unternehmen auf der  weltweit größten Reise-Website anhand von aussagekräftigen Statistiken und Trends

NEWTON, Massachusetts/USA, 24. Januar 2012 – TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP), die weltweit größte Reise-Website*, hat heute den Start ihres TripAdvisor Management-Dashboard bekanntgegeben. Dieser neue Analytik-Service fasst die Performance eines Unternehmens auf TripAdvisor auf einen Blick zusammen. Unternehmen können die über das Dashboard bereitgestellten Daten und Informationen nutzen, um zu verfolgen, wie sie ihre Kunden und Gäste online ansprechen, aber auch um verbesserungsbedürftige Bereiche aufzudecken und sachkundige und topaktuelle Entscheidungen zu treffen.

Das neue Management-Dashboard, das allen registrierten Unternehmensvertretern kostenlos zur Verfügung steht, kann über die TripAdvisor Management-Zentrale aufgerufen werden. Es liefert Informationen zu den unterschiedlichsten Aspekten, angefangen von den Gesamtbewertungen eines Unternehmens und den aktuellen Beliebtheitswerten bis hin zu den am häufigsten aufgerufenen Wettbewerbern des Unternehmens und den Ländern, die den meisten Traffic auf der TripAdvisor-Seite des Unternehmens generieren.

Quelle Tripadvisor

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Frankfurt am Main, 19. Januar 2012 – Bei der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) stehen im Januar fünf Touristikmessen im Kalender.
Die DZT nutzt ihre Messeauftritte weltweit, um das positive Image des Reiselands Deutschland weiter auszubauen und mittelständische Unternehmen bei der internationalen Vermarktung ihrer touristischen Produkte zu unterstützen. „Die Teilnahme an bedeutenden Reisemessen ist für uns auch im Zeitalter des Online-
Marketings als Vertriebsinstrument weiterhin eine wichtige Unterstützung“, erklärt Petra Hedorfer, Vorsitzende des Vorstandes der DZT.

Quelle Germany Travelw

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In gut einem Monat werden wir einige Änderungen an unseren Datenschutzbestimmungen und den Google-Nutzungsbedingungen vornehmen. Da diese Änderungen wichtig sind, möchten wir euch erläutern, was sie für euch als Nutzer bedeuten und was sich warum ändert..

Zuerst zu unseren Datenschutzbestimmungen: Obwohl wir unsere Bestimmungen 2010 aktualisiert haben, gibt es immer noch über 70 (ja, ihr habt richtig gelesen… 70) einzelne Datenschutzbestimmungen für unsere verschiedenen Produkte. Eine etwas komplizierte Herangehensweise, die auch unseren Bemühungen widerspricht, die Nutzererfahrung bei Google durch die bessere Integration unserer verschiedenen Produkte unkomplizierter und intuitiver zu gestalten.

Deshalb führen wir eine neue allgemeine Datenschutzerklärung ein, die die Mehrzahl unserer Produkte abdeckt, und die einen einfacheren und verständlicheren Überblick über die erfassten Daten und deren Verwendung bietet. Auch wenn wir aus rechtlichen und anderen Gründen ein paar gesonderte Datenschutzbestimmungen beibehalten müssen, führen wir mehr als 60 zu einer einzigen Datenschutzerklärung zusammen.

Quelle Google

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Hierzu auch ein interessanter Bericht vom Stern

Google sucht das Super-Profil

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Die Promotion-Maschine für Google+ läuft weiter: Ab sofort erhält jeder der sich für einen neuen Google-Account registriert automatisch einen Google+-Account. Außerdem wird Google+ jetzt direkt prominent in den Suchergebnissen beworben – nämlich als Frage-Antwort Tool. Google hat das Design und die Funktionalität der Registrations-Seite komplett überarbeitet: Bisher war es möglich, sich einen Google-Account anzulegen ohne bspw. GMail zu nutzen.

Quelle Googlewatchblog

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Before Google was formally approved to buy travel software company ITA, the company argued that the acquisition would result in “innovation” for travelers and travel search users. Google Hotel Finder’s new ability to filter hotels by travel time (by transportation method) is not only unique but also very useful. Before Google was formally approved to buy travel software company ITA, the company argued that the acquisition would result in “innovation” for travelers and travel search users. Beyond the appearance of flight times/routes in search results we haven’t seen much “innovation” yet.

Source Hotelmarketing

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Rund um den Globus sind Hotels im Bau. Zum Wochenbeginn eine Übersicht der wichtigsten Eröffnungen und Ankündigungen des noch jungen Jahres. Seit einigen Tagen kursiert ein Video im Internet, dass im Zeitraffer den Bau eines Hotels in China zeigt. Die Höhe, 30 Stockwerke, ist an sich nichts besonderes. Aber das Hotel T30 wurde in nur 15 Tagen aus vorgefertigten Bauteilen zusammengeschraubt. Nach Angaben des chinesischen Bauherren Broad Sustainable Building soll das 348 Zimmer zählenden Haus in der Provinz Hunan Erdbeben der Stärke 9 standhalten können. Auch soll es fünf Mal weniger Energie verbrauchen als ein vergleichbares Gebäude. Eröffnungstermin war bereits am 18. Januar. Vermutlich, denn ein Betreiber oder eine Website des Hotels war bisher nicht auffindbar.

Quelle Biztravel

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Washington (ots/PRNewswire) -

Die National Cyber Security Alliance (NCSA), eine US-amerikanische gemeinnützige Organisation und offizieller Veranstalter des Datenschutztages, verlautbarte heute, dass sie den Datenschutztag 2012 durch die Veranstaltung “The Intersection of Privacy Security”, die am Donnerstag, den 26. Januar von 15:00-17:45 Uhr MEZ in Washington, D.C. stattfinden soll, begehen werde. An dieser Veranstaltung werden Vertreter der US-Regierung sowie Sicherheits- und Datenschutzexperten von Facebook, Intel, eBay, Comcast, ATT und MasterCard Worldwide teilnehmen. Diese Schlüsselfiguren und Vordenker aus Wirtschaft und Politik sollen die Wechselwirkung von Datenschutz und Sicherheit in Theorie und Praxis erörtern. Die Veranstaltung wird weltweit über den offiziellen Livestreaming-Kanal von Facebook übertragen.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20110504/DC95016LOGO )

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20120123/DC39623LOGO )

Die Livezuschauer von Facebook können sich im Voraus für die Teilnahme an der Veranstaltung auf http://on.fb.me/privacyday2012 anmelden oder am 26. Januar um 15:30 Uhr MEZ auf http://on.fb.me/dctalkslive einschalten.

Quelle Mittelstandnachrichten

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NO one tells you how pretty Hamburg is. That’s because so few people mention Hamburg in the first place. American tourists and businesspeople gravitate toward other German cities: Berlin, Munich, Frankfurt. And so Hamburg, bigger than all but Berlin, remains a bit of a mystery, poised to become a thrilling discovery. Did you know about the lake? It’s smack dab in the city center and skirted by regal buildings, a postcard-ready tableau if there ever was one. And the canals? They lattice the part of the city nearest the Elbe River, allowing Hamburg to joust with Stockholm, Amsterdam and Bruges for informal rights to call itself the Venice of northern Europe. Hamburg in winter is cold and often gray.

Source: New York Times

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vor allem die “Learnings” in der Präsentation sind sehr, sehr wertvoll. Reisen finden in Prozessen statt, und die gilt es als Marketer zu verstehen.

Viel Spass damit

Quelle Escapio

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Das Low-Budget-Segment in Deutschland ist erobert: Jetzt greift die Motel One-Kette mit ihrem Motto „Viel Design für wenig Geld“ den europäischen Markt an. Hotelgründer Dieter Mülller verrät im FOCUS-Online-Interview das Geheimnis seines unerwarteten Erfolgs.MotelOne-Chef Dieter Müller: „Der Erfolg in Deutschland beflügelt“ -

weiter lesen auf FOCUS Online:

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Liebe HSMA – Mitglieder, liebe Kollegen und Interessenten,

wir wünschen Ihnen|Euch ein glückliches und erfolgreiches Jahr 2012 und möchten mit dem spannenden Thema „Social Media Monitoring“ und einem „Blick über den Tellerrand der Hotellerie“ ins neue Jahr starten.

ethority gehört zu den führenden Anbietern für Monitoring, Marketing, Community Management, Commerce und Marktforschung im Social Web. Seit mehr als einem Jahrzehnt beraten und betreuen die Experten für Social Media Intelligence erfolgreich globale Marken, Online-Brands und Mittelständler aus dem Consumer und Business-Bereich (wie z.B. Bahlsen, OBI, E.on oder O²). Wir konnten Stefan Reihl, Research Manager bei der ethority GmbH & Co. KG, als Referent  gewinnen, der uns über intelligente Social Media Strategien, Kampagnen und maßgeschneiderte Monitoring-Lösungen informieren wird.

Hier die Details:

Datum:   14. Februar 2012

Beginn:  16.30 Uhr

Ort:        Hotel Atlantic Kempinski Hamburg

 Thema:  Social Media Monitoring

Quelle HSMA

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Die Philosophie:
Der Deutsche Hotelkongress, der führende Kongress für die Hotellerie im deutschsprachigen Raum, bietet auch 2012 die wichtigste Plattform für den Gedankenaustausch zwischen der Hotelbranche und ihren Partnern. Es werden zukunftsweisende Strategien und konkrete praktische Lösungsansätze für mehr Erfolg in der Hotellerie vorgestellt.

Die Top-Themenfelder:

• Mitarbeiter der Zukunft: Zimmer frei – Zimmer frei – Personal weg: Wie sexy ist die Hotellerie im Wettbewerb um die besten Nachwuchskräfte?
• Technik der Zukunft: Schöne, neue Welt – Überleben sichern im digitalen Dschungel

Quelle Deutscher Hotelkongress

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Google Hotel Finder ist nun seit Ende Oktober 2011 auch für Deutschland verfügbar. Adressdaten, Telefonnummer, Bewertungen und eventuell ein Link auf die Webseite der Hotels stammen aus den Google Places Seiten der Betriebe. Damit eröffnet sich Beherbergungsbetrieben eine neue Marketing- und Vertriebsmöglichkeit: Potenzielle Gäste, die die weltweit größte Suchmaschine benutzen, könnten nun ohne teure Vermittler (z.B. Buchungsportale/ OTAs bzw. Online Travel Agents) direkt ihren Aufenthalt buchen.

Eine kostenlose Studie von “Hotel Online Marketing”

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How has the proliferation of technology impacted the way of doing business? Does the new generation of hotel sales people offer impersonal and cut and dry customer interactions and rely solely on technology to give a red light or a green light on a piece of business? What has happened to direct sales in the hospitality industry? Once a discipline of an enviable combination of great social skills, good business judgment, and powers of persuasion, direct sales was many times the starting point for learning the business of hotels.

Source Hotelmarketing.com

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Die Nordsee GmbH und der Tourismusverband Nordsee e.V. machen Sie fit fürs Social Web

Das digitale Zeitalter verändert unser Konsumverhalten. Vor dem Kauf vieler Produkte und Dienstleistungen informieren wir uns vorab im Internet, um Preise und Leistungen zu vergleichen. Auch in der Tourismusbranche spielt die Onlinepräsenz auf Webseiten und Bewertungsplattformen eine immer zentralere Rolle.

 Der Wandel im Onlinemarketing führt dazu, dass man als touristischer Betrieb im gesamten Web auffindbar sein muss. Dazu bedarf es entsprechender Maßnahmen, um den eignen Internetauftritt zu optimieren, aber auch die Präsenz auf den Sozialen Netzwerken. Hier tauschen die Nutzer sich aus, geben konkrete Bewertungen ab und veröffentlichen ihre Urlaubserfahrungen. Die klassische Mund-zu-Mund-Propaganda spielt sich heute fast vollständig im Internet ab.

Quelle Die Nordsee

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I totally agree with this…… Erst die Hausaufgaben machen, rechnen, rechnen, rechnen…. dann jammern.

Ein Bericht von Tourismuszukunft

Die Hotellerie schreit auf. Da hat es doch gar nicht lange gedauert bis der Paukenschlag gekommen ist. HRS, der Gigant, zieht, nach der Übernahme der Mehrheit bei Hotel.de, die Preise an. 15%! Bumm! Nun liest man von gefangen sein und von der Marktmacht des Marktführers. Man ist wütend und sogar ein Boykott, ein Streik, geistert durch so machen Hotelierskopf.

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Schlechte Kritik im Bewertungsportal

Die Klägerin betreibt in Berlin ein Hotel/Hostel. Die Beklagte vermittelt in ihrem Reiseportal im Internet Reisen und Hotelübernachtungen. Zugleich bietet sie Internetnutzern die Möglichkeit, in dem Bewertungsbereich des Portals Kommentare über Hotels und Reisen abzugeben und die Kommentare anderer Nutzer anzusehen. Auch über das Haus der Klägerin befanden sich Bewertungen im Portal der Beklagten. Die Nutzer berichteten von zahlreichen Mängeln.

Hotelbetreiberin fühlt sich an den Pranger gestellt

Die kritisierte Hotelbetreiberin vertrat die Ansicht, ihr stehe gegen die Beklagte hinsichtlich der Bewertung ihres Hauses ein Unterlassungsanspruch zu. Die Beklagte habe mit dem Portal einen virtuellen «Pranger» geschaffen, an dem jedermann – unabhängig davon, ob er Gast im Hotel gewesen sei – völlig anonym und risikolos veröffentlichen könne, was er wolle, und zwar ohne dass eine ausreichende Inhaltskontrolle stattfinde.

Quelle Beck

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